Vanliga frågor

När skickas min beställning?

Vi behandlar och skickar din order inom 1-3 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer på mejlen så fort paketet har lämnat oss.

Vad kostar frakten?

Ingenting. Frakten är fri på alla beställningar, oavsett belopp.

Hur kan jag betala?

Med kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Betalningen sker krypterat i Shopifys kassa och vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Kan jag returnera det jag köpt?

Ja. Du har 30 dagars öppet köp från att du fått paketet. Läs mer under Returer & reklamation.

Vad händer om något går sönder?

Hör av dig så löser vi det. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Mejla oss så snabbt som möjligt. Har ordern inte skickats än gör vi vårt bästa för att ändra den.

Hur når jag er?

Mejla alloroscandinavia@outlook.com eller använd kontaktformuläret. Vi svarar vardagar.